Em linhas gerais, a gestão de software aborda as demandas por meio de dois paradigmas fundamentais: projetos e operações. Até aí, nenhuma novidade, mas não custa definir brevemente cada um deles.
Projetos
Segundo o PMBOK, 5ª edição, são “esforços temporários empreendidos para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo”.
